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服務(wù)承诺
我司售后服務(wù)一切从用(yòng)户角度出发,客户就是我们的上帝,客户的服務(wù)需求就是我们的职责,我们的承诺是:
(1)负责对设备安(ān)装(zhuāng)进行指导,负责系统调试。
(2)免费為(wèi)需方提供技(jì )术操作(zuò)培训;為(wèi)需方提供终身技(jì )术支持。
(3)与变频器配套安(ān)装(zhuāng)时,技(jì )术人员上门指导。
(4)库房長(cháng)期备存与供货产(chǎn)品相对应的关键零部件。
(5)对低速大扭矩永磁電(diàn)机智能(néng)驱动系统(需方自行采購(gòu)的变频器除外)实行三包,终身维修。质(zhì)保期為(wèi)一年(质(zhì)保期自设备调试验收合格后当天开始计算)质(zhì)保期内对非人為(wèi)原因的质(zhì)量问题,日照东方電(diàn)机有(yǒu)限公(gōng)司负责免费保修,超出质(zhì)保期后,只收取所需更换零部件的成本价。
(6)我司售后服務(wù)電(diàn)话24小(xiǎo)时开通。我司产(chǎn)品运行中(zhōng)发生故障,售后服務(wù)部在接到客户通知后,立即开始响应,4小(xiǎo)时内作(zuò)好前期准备,根据距离遠(yuǎn)近,到达时间有(yǒu)所差异。
固话:0633-8228995
手机:高部長(cháng)【13969486393】